शहरी चौपाल ब्यूरो
सहारनपुर। जन शिकायतों के त्वरित एवं प्रभावी समाधान के उद्देश्य से सोमवार को रामपुर मनिहारान तहसील में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी और वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने संयुक्त रूप से फरियादियों की समस्याएं सुनीं। इस दौरान विभिन्न विभागों से संबंधित प्राप्त प्रार्थना-पत्रों की गंभीरता से समीक्षा करते हुए संबंधित अधिकारियों को शासन की मंशा के अनुरूप निष्पक्ष एवं समयबद्ध कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
समाधान दिवस में बड़ी संख्या में पहुंचे लोगों ने राजस्व, पुलिस, विद्युत, विकास, पेंशन, आवास और अन्य जनकल्याणकारी योजनाओं से जुड़ी शिकायतें अधिकारियों के समक्ष रखीं। जिलाधिकारी और वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने प्रत्येक शिकायतकर्ता से विस्तार से जानकारी प्राप्त की तथा संबंधित विभागीय अधिकारियों को प्रत्येक मामले का स्थलीय निरीक्षण कर तथ्यात्मक एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करने के निर्देश दिए।
जिलाधिकारी ने कहा कि शिकायतों के समाधान में किसी भी प्रकार की लापरवाही या अनावश्यक विलंब स्वीकार नहीं किया जाएगा। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि पात्र व्यक्तियों को बार-बार सरकारी कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें और प्रत्येक शिकायत का समाधान पारदर्शिता एवं संवेदनशीलता के साथ किया जाए।
बैठक में विशेष रूप से भूमि विवादों, राजस्व मामलों, पुलिस संबंधी शिकायतों तथा विकास कार्यों से जुड़े प्रकरणों पर विभागों के बीच बेहतर समन्वय स्थापित करने पर जोर दिया गया। अधिकारियों को निर्देश दिए गए कि आपसी तालमेल से कार्य करते हुए जनहित के मामलों का शीघ्र निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।
वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने कहा कि पुलिस से संबंधित शिकायतों का त्वरित समाधान प्राथमिकता के आधार पर किया जाए तथा जनता के साथ संवेदनशील व्यवहार अपनाया जाए। उन्होंने स्पष्ट किया कि शासन की मंशा के अनुरूप प्रत्येक शिकायत का निष्पक्ष निस्तारण प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है।
संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान संबंधित विभागों के अधिकारी भी मौजूद रहे और प्राप्त शिकायतों के शीघ्र निस्तारण का भरोसा दिलाया।
