शहरी चौपाल ब्यूरो
सहारनपुर। नगर निगम मुख्यालय में आयोजित जनसुनवाई कार्यक्रम के दौरान नगरायुक्त शिपू गिरि ने नागरिकों की समस्याओं को गंभीरता से सुनते हुए अधिकारियों को त्वरित समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। उन्होंने स्पष्ट कहा कि जनसुनवाई में प्राप्त होने वाली शिकायतों को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए और प्रत्येक मामले का समयबद्ध निस्तारण किया जाए।
मंगलवार को आयोजित जनसुनवाई में कुल नौ शिकायतें दर्ज की गईं, जिनमें सड़क प्रकाश व्यवस्था, सफाई, पेड़ कटान, ट्यूबवेल मरम्मत और अतिक्रमण से संबंधित समस्याएं प्रमुख रहीं। नगरायुक्त ने शिकायतों की समीक्षा करते हुए दो मामलों का तत्काल समाधान कराया, जबकि अन्य मामलों के लिए संबंधित विभागों को मौके पर निरीक्षण कर कार्रवाई करने के निर्देश दिए।
जनसुनवाई में चार शिकायतें स्ट्रीट लाइट से संबंधित प्राप्त हुईं। इसके अलावा दो शिकायतें सफाई व्यवस्था को लेकर दर्ज कराई गईं। वार्ड-58 जैन मंदिर, सर्राफा बाजार निवासी राजेश कुमार तथा वार्ड-10 काजीपुरा निवासी शहजाद मलिक ने अपने क्षेत्रों में सफाई व्यवस्था सुधारने की मांग की। शिकायत प्राप्त होते ही नगरायुक्त ने संबंधित सफाई निरीक्षक एवं सफाई मित्रों को मौके पर भेजकर समस्या का समाधान कराया।
नगरायुक्त शिपू गिरि ने कहा कि नागरिकों को मूलभूत सुविधाएं उपलब्ध कराना नगर निगम की प्राथमिक जिम्मेदारी है। यदि किसी क्षेत्र में सफाई, प्रकाश व्यवस्था, पेयजल या अन्य नागरिक सुविधाओं से जुड़ी समस्या है तो उसका तत्काल संज्ञान लेकर समाधान किया जाना चाहिए। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि जनसुनवाई में आने वाली प्रत्येक शिकायत की नियमित मॉनिटरिंग की जाए।
लाइट संबंधी शिकायतों के निस्तारण के लिए पथ प्रकाश विभाग को निर्देश दिए गए, जबकि अतिक्रमण से जुड़ी शिकायत प्रवर्तन दल को सौंपी गई। पेड़ कटान से संबंधित मामले में उद्यान विभाग को कार्रवाई के निर्देश दिए गए। वहीं ट्यूबवेल खराब होने की शिकायत पर जलकल विभाग के संबंधित अवर अभियंता को मौके का निरीक्षण कर आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित करने को कहा गया।
नगरायुक्त ने कहा कि जनसुनवाई का उद्देश्य नागरिकों और प्रशासन के बीच बेहतर संवाद स्थापित करना है। शिकायतों का त्वरित निस्तारण न केवल लोगों का विश्वास बढ़ाता है बल्कि नगर निगम की कार्यप्रणाली को भी अधिक प्रभावी बनाता है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि समस्याओं के समाधान में किसी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
जनसुनवाई कार्यक्रम में अपर नगरायुक्त प्रदीप यादव, अपर नगरायुक्त मृत्युंजय, महाप्रबंधक जल पुरुषोत्तम कुमार, मुख्य अभियंता निर्माण सुरेंद्र प्रसाद मिश्र सहित नगर निगम के विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे। अधिकारियों ने शिकायतकर्ताओं की समस्याओं को सुना और उनके समाधान के लिए आवश्यक कार्रवाई का आश्वासन दिया।
नगर निगम प्रशासन का कहना है कि शहरवासियों की समस्याओं के समाधान के लिए जनसुनवाई कार्यक्रम नियमित रूप से आयोजित किए जा रहे हैं, ताकि नागरिकों को अपनी शिकायतों के निस्तारण के लिए भटकना न पड़े और उन्हें समय पर राहत मिल सके।
